Frequently Asked Questions

ใช่ มีการทดลองใช้ฟรี 30 วันสําหรับแผน Essentials และ Professional สําหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนใหม่ทั้งหมด

Dedoco อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างโครงการที่จะใช้สําหรับการลงนามโดยไม่จําเป็นต้องอัปโหลดเอกสารที่เป็นความลับและละเอียดอ่อนไปยังแพลตฟอร์มของเรา แพลตฟอร์มของเราได้รับการออกแบบมาในลักษณะที่เราไม่จัดเก็บเอกสารหรือกระบวนการเวิร์กโฟลว์ใด ๆ ของคุณ นอกจากนี้ผู้ใช้ Dedoco สามารถตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร (ผ่านแฮชเอกสารที่ลงทะเบียน) ก่อนที่จะลงนามในเอกสาร

เมื่อลงทะเบียนเอกสารบน Dedoco แฮชเอกสารจะถูกลงทะเบียนและถูกดึงออกมาในเวลาต่อมาเพื่อดําเนินการฟังก์ชัน 'ตรวจสอบแฮช' กับเอกสารเดียวกันในระหว่างกระบวนการลงนาม สิ่งนี้ช่วยในการตรวจสอบว่าเอกสารนั้นเป็นเวอร์ชันดั้งเดิมจริง ๆ จึงเป็นการยืนยันความสมบูรณ์ของเอกสาร การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในเอกสารจะส่งผลให้เกิดแฮชที่แตกต่างกันจึงทําให้ป้องกันการงัดแงะ

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์คือการแสดงข้อตกลงแบบดิจิทัลที่ทําโดยบุคคล มันครอบคลุมวิธีการต่าง ๆ ที่สามารถนําไปใช้กับเอกสารดิจิทัลเพื่อรวบรวมรูปแบบของหลักฐาน มันสามารถพิมพ์ข้อความร่างลายเซ็นหรือแม้แต่อัปโหลดภาพลายเซ็น รายละเอียดหลักฐานแตกต่างกันไป แต่หลักฐานการตรวจสอบให้หลักฐานเพื่อสนับสนุนความถูกต้องตามกฎหมายของเอกสาร

ลายเซ็นดิจิทัลเป็นอีกชนิดหนึ่งของการเซ็นชื่อทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ความถูกต้องในระดับที่สูงขึ้น รูปแบบที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นของกระบวนการลงนามอิเล็กทรอนิกส์ลายเซ็นดิจิทัลให้รูปแบบที่แข็งแกร่งของการไม่ปฏิเสธโดยใช้หลักฐานการเข้ารหัสความสมบูรณ์ ผู้เซ็นชื่อที่ใช้ลายเซ็นดิจิทัลจะลงหมึกหลักฐานควบคู่ไปกับใบรับรองดิจิทัลที่เป็นเอกลักษณ์สําหรับเขาหรือเธอ ลายเซ็นดิจิทัลอาจมีรูปแบบต่างๆ เช่นกัน เช่น เซ็นชื่อด้วย SingPass

ใบรับรองการลงนามจะมีหลักฐานที่ทั้งดึงมาจากบล็อกเชนและข้อมูลที่ถูกจับจากผู้รับ ในใบรับรองการลงนามเราสามารถดู checksum ของเอกสารที่อยู่ในโครงการวันที่และเวลาของการสร้างโครงการและเป็นสถานะแบบเรียลไทม์ ในนั้น หนึ่งยังสามารถตรวจสอบลายเซ็นที่รวบรวมและการประทับเวลาที่เกี่ยวข้องและที่อยู่ IP ของอุปกรณ์

รหัสโครงการ

การตรวจสอบเอกสาร

สถานะโดยรวมของโครงการ

Signatures

ลายเซ็นประทับเวลา

หลักฐานผู้ลงนาม (การประทับเวลา, ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์)

Dedoco ไม่จัดเก็บเอกสารของคุณหรือกระบวนการเอกสารใด ๆ ในรูปแบบใด ๆ เมื่อโหลดเอกสารแพลตฟอร์มจะจับแฮชเอกสารเป็นข้อมูลประจําตัวของเอกสาร

มีตัวเลือกการส่งไฟล์ 2 แบบสําหรับผู้สร้างโครงการ ขึ้นอยู่กับความต้องการเวิร์กโฟลว์ของคุณคุณอาจเลือกที่จะเลือก "ส่วนแบ่งที่ปลอดภัยของ Dedoco" หรือ "Dedoco Hash Check" โปรดทราบว่าหากคุณเลือก "Dedoco Hash Check" ผู้รับของคุณจะต้องครอบครองเอกสารต้นฉบับเพื่อเข้าถึงโครงการ

Currently we only support PDF. We will be adding more file type supports on the platform in future releases. We do not support encrypted password protect or secure PDF, Active XFA forms.

ลิงก์การเปิดใช้งานมีอายุ 3 ชั่วโมงนับจากเวลาที่สร้างขึ้น หากลิงก์หมดอายุ คุณสามารถสร้างลิงก์การเปิดใช้งานใหม่ได้ที่นี่

ไม่เราไม่จําเป็นต้องมีข้อมูลการชําระเงินรูปแบบใด ๆ ในช่วงทดลองใช้งาน

Dedoco ไม่จัดเก็บเอกสารหรือกระบวนการของคุณในรูปแบบใด ๆ เฉพาะผู้สร้างโครงการเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเอกสารได้ ในสถานการณ์ที่ผู้สร้างใช้ Dedoco Secure Share ผู้รับจะสามารถเข้าถึงเอกสารผ่านลิงก์การลงนามได้

Dedoco Secure Share เป็นวิธีการส่งไฟล์ที่เข้ารหัสแบบ end-to-end ที่ผู้สร้างโครงการสามารถเลือกที่จะแชร์เอกสารโดยตรงกับผู้รับที่ต้องการลงนาม เอกสารจะไม่ถูกโฮสต์หรือเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ ในระหว่างกระบวนการส่ง ผู้รับจะได้รับเอกสารเมื่อคลิกลิงก์ที่ส่งในอีเมล เอกสารที่เสร็จสมบูรณ์จะมีระยะเวลาใช้งาน 14 วันหลังจากนั้นไฟล์จะถูกล้างออก

ผู้สร้างโครงการอาจเลือกที่จะแชร์เอกสารด้วยตนเองหรือผ่านวิธีการที่ต้องการนอกแพลตฟอร์ม ผู้รับโครงการจะต้องมีสําเนาเดียวกันกับที่ผู้สร้างโครงการใช้ในระหว่างกระบวนการ "เพิ่มเอกสาร" เนื่องจากแพลตฟอร์มจะร้องขอก่อนที่จะเข้าถึงโครงการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของผู้ลงนามที่เพิ่มเข้ามานั้นถูกต้อง หากมีคําสั่งลงนามเอกสารจะถูกส่งไปยังบุคคลที่เกี่ยวข้องเมื่อถึงคราวที่จะลงนามเท่านั้น หากมีการตีกลับไปยังที่อยู่อีเมลของผู้รับ ผู้สร้างโครงการจะได้รับการแจ้งเตือน

การเพิ่มบทบาทผู้สังเกตการณ์ช่วยให้ผู้รับสามารถสังเกตโครงการได้แบบเรียลไทม์เมื่อสถานะเอกสารยังคงทํางานอยู่ในระหว่างดําเนินการ กิจกรรมผู้สังเกตการณ์จะไม่ถูกบันทึกเป็นส่วนหนึ่งของหลักฐาน ผู้สังเกตการณ์จะได้รับแจ้งทางไปรษณีย์และสามารถสังเกตเอกสารได้จนกว่าจะเสร็จสิ้น ผู้สร้างโครงการยังสามารถควบคุมได้ว่าผู้สังเกตการณ์ควรมีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อดาวน์โหลดเอกสารที่เสร็จสมบูรณ์หรือไม่

หากคุณเลือกตัวเลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วย SingPass มีข้อ จํากัด เล็กน้อยบางประการเนื่องจากวิธีจัดเก็บลายเซ็นดิจิทัลในไฟล์ PDF ดังนั้นคุณจะต้องไปมีคําสั่งลงนาม

ไม่ คุณจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ ในการลงนามในเอกสาร Dedoco

ไม่ คุณไม่จําเป็นต้องมีบัญชี Dedoco ที่ลงทะเบียนเพื่อลงนามในเอกสาร อย่างไรก็ตามการลงทะเบียนบัญชีเพื่อสร้างโครงการของคุณเองนั้นง่ายและรวดเร็ว

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ [ค่าเริ่มต้น]

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เป็นรูปแบบของลายเซ็นที่คุณสามารถลงนามในเอกสารได้โดยการวาดพิมพ์หรืออัปโหลดลายเซ็นของคุณ คุณยังสามารถบันทึกลายเซ็นที่ใช้บ่อยได้อีกด้วย

ลายเซ็นดิจิทัล (เซ็นชื่อด้วย SingPass NDI)

ลายเซ็นดิจิทัลคือรหัสดิจิทัลที่สร้างขึ้นโดยการเข้ารหัสลับคีย์ ไม่จําเป็นต้องลงนามทางกายภาพ

ใช่เพียงคลิกที่ลิงค์ลงนามที่ส่งถึงคุณทางอีเมลซึ่งจะนําคุณไปยังแพลตฟอร์ม Dedoco เพื่อลงนามบนอุปกรณ์มือถือแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากเอกสารต้องการลายเซ็นหลายลายเซ็นคุณจะได้รับแจ้งเมื่อกระบวนการลงนามทั้งหมดเสร็จสิ้นเท่านั้น ผู้รับทุกคนจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลของโครงการ

หลังจาก 14 วันลิงก์ในอีเมลจะไม่ถูกต้องเนื่องจากเอกสารจะถูกกําจัดออกและคุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดเอกสารที่เสร็จสมบูรณ์ได้

ไม่ ลายเซ็นของคุณจะถูกบันทึกลงในเบราว์เซอร์ภายในเครื่องของคุณ

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับบัญชี SingPass คุณต้องเป็นพลเมืองสิงคโปร์ผู้มีถิ่นที่อยู่ถาวรหรือผู้ถือใบอนุญาตทํางานและมีอายุความต้องการขั้นต่ํา 15 ปี

ในการลงนามในเอกสาร Dedoco ด้วย SingPass คุณจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือ SingPass จาก Appstore หรือ Playstore ด้วยข้อมูลประจําตัวที่ถูกต้องที่เข้าสู่ระบบ

เปิดลิงก์ที่ให้ไว้ในอีเมล Dedoco ด้วยเบราว์เซอร์โทรศัพท์มือถือของคุณ คลิกที่ฟิลด์ลายเซ็นซึ่งคุณจะถูกนําไปยังเครื่องหมายด้วยวัตถุ SingPass

แตะที่มันและรหัส QR จะถูกสร้างขึ้น ตอนนี้แตะรหัส QR และมันจะนําคุณไปยังแอปพลิเคชันมือถือ SingPass ของคุณ จากนั้นคุณจะรับรองความถูกต้องและเอกสารจะถูกเซ็นชื่อหลังจากนั้น

ใช่รหัส QR จะใช้ได้เพียง 2 นาทีเท่านั้น

คลิกรีเฟรชรหัส QR และรหัส QR ใหม่จะถูกสร้างขึ้น

ไม่ใช่ หลังจากที่คุณได้ลงนามโดยใช้แอปพลิเคชันมือถือ SingPass ของคุณเรียบร้อยแล้วคุณจะไม่สามารถเลิกทําได้

Dedoco Verify เป็นเว็บไซต์ที่เปิดตัวโดย Dedoco ซึ่งผู้ใช้สามารถตรวจสอบการทดลองหลักฐานของโครงการ Dedoco ที่ลงทะเบียนไว้ ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึง หน้ายืนยันของ Dedoco จากบัญชีของพวกเขาได้เช่นกัน เพียงลากและวางเอกสาร Dedoco ลงในพื้นที่ที่กําหนดเพื่อเริ่มใช้ Dedoco Verify สามารถเรียกดูข้อมูลเช่นหลักฐานการลงนามและสถานะโครงการแบบเรียลไทม์ได้

‍

เฉพาะโครงการที่ลงทะเบียน Dedoco ที่สร้างขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม Dedoco เท่านั้นที่สามารถใช้กับ Dedoco Verify ได้ หลักฐานที่เกี่ยวข้องจะถูกดึงมาจากบัญชีแยกประเภท

ผู้เข้าร่วม 50 คนรวมถึงเจ้าภาพ

แต่ละเซสชัน dVideoSign สามารถอยู่ได้นานถึง 90 นาที

ใช่การบันทึก (หากบันทึก) และการดําเนินการกับเอกสารจะแสดงเป็นหลักฐานในใบรับรองการสําเร็จการศึกษา

Mac OS, Windows OS, Linux preferably with audio and video capabilities.

กูเกิลโครม ซาฟารี และไฟร์ฟอกซ์จะทํางานได้ดี

เซสชันวิดีโอจะสิ้นสุดลงสําหรับผู้รับทั้งหมดหลังจากผ่านไป 5 นาทีหากโฮสต์ไม่เปิดอีกครั้ง หากโฮสต์กลับไปที่ลิงก์การลงนาม พวกเขาสามารถกลับมาประชุมต่อได้ผ่านลิงก์เดียวกัน

ใช่โฮสต์สามารถเป็นผู้ลงนามหรือผู้สังเกตการณ์ได้

ตราบใดที่ผู้ลงนามบังคับทั้งหมดอยู่ในเอกสารการลงนามในวิดีโอสามารถเริ่มต้นได้

เซสชันจะยังคงเปิดอยู่และผู้รับยังสามารถเข้าและเข้าร่วมเซสชันได้อีกครั้งหากกระบวนการลงนามยังไม่เสร็จสมบูรณ์ (เช่น ยังคงมีสถานะรอดําเนินการอยู่)

การลงนามวิดีโอเป็นคุณลักษณะในแผน Pro และ Enterprise ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแผนใดแผนหนึ่งหรือติดต่อเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

You must be on a Dedoco ‘Professional’ or ‘Enterprise’ plan.

Yes, you will require a Webex account to create a Webex dVideoSign session.

Each session will utilise 3 credits from your available account balance.

You will be able to upload and prepare one document for signing per session.

This will be determined by the settings within your Webex account, basic information can be found here.

Yes, each session will have the Project Creator assigned as the Host.

There are two roles available;

• Signers - who will have a signing action required of them
• Observers - who will not need to complete a signing action

The number of participants is not capped by Dedoco, you can check any restrictions on your Webex account.

Each participant will receive two emails;

1. A Webex meeting invitation which can be added to your calendar
2. A Dedoco invite email that confirms the participants role in the meeting, title of the document to be signed and information on how to join and participate in the session

The joining link can be found in the Webex meeting invitation.

Yes, all participants will need to have installed the Webex Meetings desktop app prior to joining the session.

You will be invited to install the desktop app when joining the meeting; alternatively, you can follow the instructions found here to install in advance.

The Host is responsible for two core functions at the start of the session;

• Approving the access of the other participants
• Launching of the Dedoco App and entry of the ‘Document ID’ to set up the session

First time users must click on the ‘App’ icon and type ‘Dedoco’ into the search bar.

The Document ID can be found in two places;

1. Within the Dedoco invite email that is sent to the Host
2. Within the ‘Projects’ Tab on the Host’s Dedoco Homepage. Here you can click on the relevant dVideoSign project and the ID is found below the document title

Once the Host has entered the Document ID the “Claim your Roles” page will open. The Host is then able to click the “Open for all” tab.

The Signing Link can be found in the body of the Dedoco invite email.

The meeting Host may record the session by clicking ‘Record’ at any time.

No, DeMail's verification capabilities are designed to complement existing email security services and protocols.

No, DeMail is easy to set-up and integrate via a simple API to existing systems for bulk-send emails.

Yes, the DeMail SDK can be integrated into the organization’s app for seamless branding and trust for its customers.

Yes, the DeMail service provides recipients a way to verify if an email is intended for them from a legitimate organisation. The content of the email is not verified.

No, DeMail does not restrict access to email content. The QR Code and Mobile App provide recipients the ability to verify the email is from a trusted source before they engage with the content.